Jardines del Carmen, San Cristóbal de las Casas
Jardines del Carmen es una encantadora y acogedora propiedad de estilo rústico. Su colorida decoración y los muebles de madera le dan la calidez que caracteriza a muchos de los hoteles que se encuentran en este mágico destino turístico. Cuenta con 30 años de experiencia, por que lo que puede estar seguro de que la atención, además del servicio que recibirá, cubrirán por completo sus expectativas. Sus instalaciones le brindarán todo el confort para que descanse y se relaje durante su estadía.
Esta propiedad cuenta con 29 habitaciones, todas ellas con muebles y decoración rústica, además de una excelente iluminación. Algunas de ellas, por su localización, brindan una vista espectacular al encantador valle de San Cristóbal de las Casas.
Ubicación
El Hotel Jardines del Carmen se encuentra ubicado muy cerca del centro de San Cristóbal de las Casas, a tan sólo 5 minutos del famoso Parador Turístico, de la Catedral y del Palacio Municipal. Desde este punto podrá recorrer las principales calles de este pintoresco lugar, para así disfrutar de la imponente arquitectura colonial que posee, así como de una atmósfera mágica, única y acogedora. El hotel se encuentra a 55 minutos del Aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez.
Dirección:
Av. Ignacio Allende No.22, San Antonio. San Cristóbal de las Casas, Chiapas.
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Desde México al 01800-272-2304
Estados Unidos y Canadá 1800-851-8713
Internacional 0052-998-287-3617
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Las Dunas Chahué, Huatulco
El hotel Las Dunas Chahué le da la bienvenida en esta magnífica construcción de formas suaves que recuerdan a montículos de arena, en honor a su nombre. Con un estilo mediterráneo donde el elemento predominante es la luz, Las Dunas Chahué enfatiza la belleza del entorno natural mientras le ofrece instalaciones comodas y modernas que le permitirán descubrir las maravillas de Huatulco.
Concordando con el estilo mediterráneo del hotel, las habitaciones revelan un espacio irradiante de luz, gracias a sus grandes ventanales, así como a su decoración en contrastantes tonos de marfil y de terracota, que le proporcionan un marco de bienestar, idóneo para una estadía memorable en Huatulco.
Ubicación
Las Dunas Chahué se encuentra en Huatulco, Oaxaca, estratégicamente ubicado para acercarlo a los atractivos del destino como la bahía de Tagolunda y de Plaza Chahué que están apróximandamente a 250 metros. En 5 minutos se llega al centro de la ciudad y el trayecto al aeropuerto sólo toma 15 minutos.
Dirección:
M4 L3 Sector L, Bahias de Huatulco. Huatulco, Oaxaca.
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Desde México al 01800-272-2304
Estados Unidos y Canadá 1800-851-8713
Internacional 0052-998-287-3617
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Buenaventura Grand Hotel and Spa, Puerto Vallarta
Hotel con oferta para el mes de Julio RECOMENDADO
Buenaventura Grand Hotel and Spa ofrece una refrescante combinación de belleza natural y ambiente dentro de la ciudad. Completamente en la playa, con gloriosos jardines tropicales y una excitante vida nocturna que lo llevará a través de la noche mezclados con nuestro único y personal servicio para brindarle una experiencia vacacional inolvidable.
216 amplias y cómodas habitaciones con una cama king size o dos matrimoniales, balcón con vista al jardín o al mar, aire acondicionado, teléfono, televisión y cómodos baños.
Servicios
- Internet
- Actividades recreativas
- Voleibol
- Spa
- Arrendadora de autos
- Facilidades nupciales
- Niñera
- Facilidad para discapacitados
- Gimnasio
- Centro de Negocios
- Espectáculo nocturno
- Lavandería
- Club de playa
- Más– ( leer más)
Ubicación
Propiedad frente a la playa localizada a 3 minutos del famoso Malecón en Playa Camarones, a 15 minutos del aeropuerto. A pocos minutos de toda la magia y mistisismo de este encantador poblado.
Dirección
Ave. Mexico No. 1301, 5 de Diciembre. Vallarta Centro, Jalisco.
Restaurantes y bares
- Beach Club: Este bonito y fresco snack bar ubicado frente al mar bajo una majestuosa Palapa, donde usted puede degustar nuestros taquitos Mexicanos, pollo y hamburguesas a la parrilla, pizzas y una gran variedad de entremeses y postres.
- Frutas y Flores: Ofrece un colorido ambiente y decoración Mexicanos, cocina Mexicana e Internacional en estilo buffet para el desayuno; algunas ocasiones también para la comida y la cena.
- La Cabaña: Disfrute de un coctel exótico junto a la alberca y con una increíble vista hacia el océano.
- Lobby Bar: Disfrute una bebida helada en este bar del Lobby en un atrio al centro de una construcción de 5 pisos en un ambiente romántico.
- Miramar: Para un encuentro privado e íntimo con su media naranja, o con amigos o familia, con una maravillosa vista a la Bahía de Banderas, podrán disfrutar un menú delicioso preparado por nuestro Chef.
Se requiere reservación previa con nuestro Concierge. - Murales: Un íntimo lugar, con pocas mesas, ambientado en la época de los muralistas. Abierto para cenar en un área con aire acondicionado o en una terraza con vista al mar. Las velas hacen de este un agradable escenario para iniciar o terminar la tarde. Finos vinos, un ecléctico menú, así como una gran variedad de cafés y coloridos postres, brindan una gran variedad de opciones gastronómicas. Se encuentra en nuestro hotel hermano Villa Premiere Hotel & Spa.
Requiere previa reservación con el Concierge. - Restaurante Sunset: Nuestro nuevo restaurante con 3 diferentes especialidades: mariscos, “nouvelle cuisine” y cocina de fusión.
Requiere previa reservación con el Concierge. - Rodisso Steak House: En este restaurante de especialidades brasileñas disfrutará de una deliciosa cena a base de cortes finos.
Se requiere reservación con nuestro Concierge. - Sunset Beach: Déjese apapachar por el servicio amistoso reinante en este increíble lugar.
- Sushi & Gon: Sushi-bar sobre la playa con una increíble atmósfera relajante. Simplemente lo mejor en comida de especialidad japonesa.
Requiere previa reservación con el Concierge.
20 % de Descuento. Promoción vigente hasta el 15 de Julio del 2008
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Desde México al 01800-272-2304
Estados Unidos y Canadá 1800-851-8713
Internacional 0052-998-287-3617
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Promociones en Puerto Vallarta, México
Hotel con oferta para el mes de Julio RECOMENDADO
Casa Doña Susana les ofrece un 25% de descuento en cualquier ocupación.
Casa Doña Susana (anteriormente Los Arcos Vallarta) se enorgullece en presentarle su nuevo concepto hotel boutique “Sólo para Adultos”. Este íntimo y personalizado hotel le ofrece un servicio incomparable, una atmósfera relajante y de descanso para que usted disfrute al máximo sus vacaciones. Hotel único y elegante donde su lobby de arcos, pisos y detalles de cantera, hacen resaltar el sabor y estilo colonial mexicano de las Haciendas del siglo XIX.
Casa Doña Susana (anteriormente Los Arcos Vallarta) ofrece 42 habitaciones recién remodeladas, hermosamente decoradas con toques de arte y muebles de madera natural con diseños grabados a mano por artesanos mexicanos.
25 % de Descuento. Promoción vigente hasta el 16 de agosto del 2008
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Ya estamos afiliados a Hotels Combined
Desde este momento formamos parte del enorme grupo de Hotels Combined, por lo que desde ya, puedes elegir el destino de tu elección y encontrar la mejor opción para ti, en cualquier parte del mundo.
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Destinos a México y a todo el mundo
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destino dentro de la República Mexicana, y tenemos la oportunidad de ofrecerte verdaderos
paquetes vacacionales que incluyen: reservaciones de hotel, avión, traslados y algunos tours, -dependiendo el destino- encontrándolo todo desde nuestro motor de búsqueda.
Desafortunadamente aún no podemos ofrecerte viajes internacionales, pero podemos recomendarte un par de opciones para que escojas la que más te conviene, y de mis favoritas te quiero hablar de hotelscombined.com
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Pienso que dentro de muy poco estaremos trabajando con
HotelsCombined para poder ofrecerte la posibilidad de reservar tu Hotel en donde quieras
Destinia es otro lugar que te puedo recomendar para buscar un Hotel.
Destinia te ofrece en sus motores de búsqueda no sólo hoteles sino también diferentes opciones para que todo en tu viaje salga espectacular. Vuelos, Coches, Guias de viajes, Foros, etc. Puedes decidir entre rangos de precios, ayudas por si aún no sabes a donde ir… en fin, destinia es también uno de mis sitios favoritos cuando de viajar se trata.
Por último, pero no menos importante, te quiero dejar otro magnífico consejo para que hagas una lista de lo que debes revisar antes de tus próximas vacaciones.
Viajeros.com te muestra un panorama que debes de observar bien si tienes planeado viajar próximamente, pues ademas de ofrecerte uno de los mejores motores de reservas de Internet, también te da la posibilidad de adentrarte en un mundo de viajes y aventuras de todos los usuarios que comparten por medio de su
foro las experiencias vividas a lo largo de sus viajes.
No debes de perderte de este viaje previo para optimizar todos los detalles de tu aventura.
¿Quiere innovar? Cree valor a sus clientes
¿Dónde está el valor?
Ésta es una de las preguntas que seguro se hacen muchos gerentes, directores comerciales y los comerciales ante el plan de ventas anual, al preparar una reunión con un cliente o en el parking sentados en el coche antes de llamar a la puerta de su próxima visita.
Izaskun AgirreAramburu, Profesora de Marketing de Mondragon Unibertsitatea y Oscar Prieto Sordo, Director de Exportación de Orkli S.Coop
En el mundo actual, las compañías de éxito son aquellas que transforman el mercado e innovan a través de la escucha activa de los clientes. El éxito reside no tanto en la copia a la competencia sino en desarrollar una propuesta de valor que vincule al cliente y sea el disparador hacia los buenos resultados. Aunque no nos engañemos, el valor lo aportan las personas para las personas. Las personas trabajan para las organizaciones, y como tales no son más que vectores de ese valor que atesoran.
El valor o la clave del éxito en la relación con nuestros clientes actuales o potenciales es lo que a todos nos gustaría identificar para así perpetuar nuestra relación comercial. ¡Es la habilidad para entregar valor a los clientes lo que marca la diferencia!
Ese valor es la panacea, la magia que hace que no dejemos de sentirnos bien en esa relación, y con ese cliente al que conocemos mejor que nadie y al que, por lo tanto, sabemos complacer también como nadie.
No obstante a la felicidad, al amor, a la relación estable se puede llegar de un modo no provocado, y no sabemos más que estamos bien pero no por qué. Todos estaremos de acuerdo, que es tan importante estar bien como saber por qué, entender y mantener esa situación de felicidad. Esto llevado al mundo de los negocios, es lo que nos debe hacer reflexionar sobre la forma de detectar el valor que nuestra organización y nuestros equipos aportan a nuestros clientes, identificar esos elementos de aporte de valor para entenderlos, cultivarlos y mantenerlos vivos y vigentes en el día a día.
Los elementos de valor no pueden ser muchos, y el saber identificarlos es la clave de la gestión organizativa, comercial, humana y social de toda actividad cliente/proveedor. El valor añadido, más allá del mero significado empresarial e industrial del término, procede tanto de las personas (de quién y como se hacen las cosas en nuestras organizaciones) como de tener presente la relevancia del cliente. ¡La orientación al mercado!
Para que la innovación valga la pena debe crear valor para los clientes. Puede parecer que la inversión en I+D sea sinónimo de innovación. Pero diversas evidencias muestran lo contrario, Booz Allen Hamilton en su informe “Global Innovation 1000: Money Isn´t Everything” recoge que no hay correlación entre lo que las organizaciones invierten en I+D y la innovación. Además las compañías de mayor éxito alinean sus esfuerzos de innovación con su estrategia corporativa y escuchan a sus clientes en todas las etapas del proceso.
La relevancia del cliente es indiscutible pero, además, es impensable que acercándonos al cliente y preguntándole sobre lo que quiere obtengamos respuestas innovadoras. Las organizaciones deben de escuchar lo que los clientes dicen, mirar lo que hacen y considerar cómo están empleando sus productos y los de la competencia. Innovar es crear valor relevante y único para los clientes a partir del conocimiento. El nuevo enfoque se llama crear valor al cliente.
En este contexto, los seis elementos comerciales que debe trabajar la organización se centran en:
1. Crear un conjunto atractivo de tangibles e intangibles para crear valor a los clientes con un enfoque sistémico.
2. La estrategia de precio se debe fundamentar en la “percepción del valor”.
3. Posicionamiento global, basado en una clara segmentación.
4. Promociones efectivas a corto plazo y de impacto.
5. Crear servicios complementarios.
6. Marketing con respuestas en tiempo real.
Además, es de vital importancia que sepamos quién, cuando y cómo deben hacerse cada una de las acciones, por muy insignificantes que sean, por parte de cada una de las personas que componen la organización, y que actúen en el proceso oferta-pedido-cobro.
Del mismo modo que se establecen, implementan y aplican planes de lanzamiento de producto, controles de calidad, auditorias de proveedores, deberíamos ser capaces de identificar, plasmar, implementar y controlar en los procedimientos comerciales las claves del aporte de valor que nuestra organización posee. El tenerlas detectadas, y socializarlas, hará que todos y cada uno de nosotros nos identifiquemos con ellas, como lo hacemos con los anteriormente citados procesos más “clásicos” y “tangibles” que todos conocemos.
El valor de nuestra empresa, en su parte de aporte al éxito en nuestra actividad comercial, debe de entenderse y vivirse como en el amor se vive la pasión, y la ganas de agradar a nuestra pareja. Los tiempos cambian, las personas y las circunstancias de las parejas también, pero si lo regamos, el amor seguirá vivo y floreciente, como nuestros clientes. Démosles cariño, demostrémosles que les queremos, y al mismo tiempo aprendamos a graduar nuestras muestras de cariño para que todos los días podamos seguir sorprendiendo a quien queremos, porque esos son nuestros clientes ¿verdad?
Conoce si tienes el perfil de empresario y emprende tu propio negocio
Existen muchas razones para
emprender tu propio negocio: independencia, autorrealización y crecimiento económico; pero, ¿tienes realmente lo que se necesita para ser empresario?
Descúbrelo con un clic.
Iniciar tu propio negocio, no es un evento de poca importancia. Todo lo contrario, tiene una serie de implicaciones que transformarán de manera importante tu vida. Es por esto que necesitas entender de manera honesta y objetiva, cuales son las razones que te llevan a emprender tu empresa y si has desarrollado las habilidades necesarias para este tipo de tarea.
Descubre las razones reales para emprender tu propio negocio
Cuando escucho a la gente decir cosas como: “abro un pequeño negocio, contrato a un empleado y yo sólo recibo el dinero de las ventas”, me doy cuenta de que la persona en cuestión nunca ha tenido un negocio propio. Esta descripción se apega más al papel de un “inversionista”, cuya labor es muy distinta a la de “dueño de negocio propio”.
Un negocio propio puede significar trabajar como nunca antes has trabajado y retará al máximo todas tus habilidades. Inclusive pueden pasar años antes de que el negocio se mantenga por si mismo (denominado “equilibrio financiero”) y se vuelva rentable.
Sin embargo una vez consolidado,
un negocio propio puede ser la fuente de la realización de tus sueños personales y al mismo tiempo, ser un generador de bienestar para terceras personas a través de la creación de fuentes de empleo; además, es el medio para vivir un tipo de vida con independencia, que te permitirá trabajar para ti mismo y tomar las riendas de tu propio destino. Suena atractivo, no?
Sí, las recompensas son múltiples pero el camino no es necesariamente corto o sencillo, por lo que debes contar con la mayor cantidad de información posible antes de iniciar. Muchos asesores de negocios recomiendan visitar un negocio similar al que deseas emprender e inclusive trabajar por algún tiempo como empleado en uno. Observa detenidamente al personal y la gente que lo visita, la distribución de la mercancía y el mobiliario; ¿te imaginas dirigiendo un negocio como este? ¿Qué harías igual y qué harías diferente? ¿Qué podrías hacer para mejorarlo?
El perfil del emprendedor exitoso
Aunque es casi imposible definir quién tendrá éxito emprendiendo y quién no, todos los empresarios exitosos comparten una serie de habilidades y actitudes entre sí. A continuación listamos algunas de ellas:
Creativos e Innovadores. Son personas abiertas a experimentar nuevas formas para hacer las cosas, capaces de reconocer las oportunidades cuando las ven. Son gente que utiliza su pensamiento creativo para resolver los problemas a su propia manera.
Enfocados a concretar. Los emprendedores exitosos son normalmente individuos altamente motivados con la habilidad de concretar lo que se proponen. Su frase favorita es “manos a la obra” y son capaces de lograr que los pensamientos se materialicen.
Líderes. Son personas influyentes y con credibilidad; ejercen su atracción e influencia en los demás para lograr los fines comunes.
Perseverantes y tolerantes a la frustración. Sin duda nadie nace sabiéndolo todo y menos en un mundo tan cambiante como el actual. La gran mayoría de los emprendedores exitosos fallaron en algún momento, aprendieron de sus errores, corrigieron el camino e intentaron de nuevo hasta encontrar la fórmula del éxito, y nada garantiza que no se vuelvan a equivocar. Sin embargo tienen en mente la máxima: “El que persevera, alcanza”.
Previsores y solucionadores de problemas. Los emprendedores exitosos reconocen a los problemas como parte inherente de todo negocio. Es por esto que previenen la mayor cantidad de eventualidades posible y cuando aparecen, utilizan métodos creativos para resolverlas y evitar consecuencias mayores.
Interesados en el desarrollo personal y profesional continuo. Un emprendedor exitoso reconoce que la capacitación es una inversión y no un gasto; lee todo lo que puede sobre negocios y sobre su industria en particular; asiste a la mayor cantidad posible de eventos relacionados con su giro y siempre esta pensando como ser mejor.
Si tienes todas estas habilidades, ¡no esperes más! Estás listo para emprender tu negocio. Pero si no las tienes, no te desanimes, todas ellas pueden ser aprendidas. Busca más información al respecto, inscríbete en cursos relacionados con la habilidad que deseas desarrollar, observa quién tiene el perfil que buscas e intenta averiguar como lo han logrado. El conjunto de todas estas habilidades te convertirá en un empresario exitoso.
Diego Bañuelos es Licenciado en Computación por la Universidad Autónoma Metropolitana de la Ciudad de México. Su área de especialidad se relaciona con la creación, distribución y exportación de productos comerciales de software y con la optimización de procesos empresariales a través de sistemas de información. Desde 1996 se desempeña como empresario y consultor senior en la industria de la tecnología empresarial. Contacto: diego.banuelos@ideasparapymes.com.
Visto en : Ideas Para Pymes
La receta infalible para aumentar las ventas de tu PYME
¿Estás vendiendo lo presupuestado y cumpliendo con tus metas de ventas? ¿Sí?… sinceramente te felicitamos. ¿No?… posiblemente tu proceso comercial tenga múltiples áreas de oportunidad. La solución a este problema podría estar a sólo un clic de distancia.
Amigo lector. Déjame hacerte una pregunta: ¿A cuántas personas conoces que quieren perder peso, pero que siguen alimentándose tan mal como siempre y sin hacer ejercicio? ¿Qué tal aquellos que quieren hacerse millonarios pero que no hacen nada por dejar su empleo y emprender su propio negocio?
Ya bien lo decía Albert Einstein: la locura reside en esperar resultados distintos cuando se siguen haciendo las mismas cosas. Es un hecho que si queremos lograr algún cambio, ya sea personal o empresarial, debemos comenzar por actuar diferente, para cambiar nuestros destinos, por cambiar algo en nuestra fórmula.
La situación no es distinta en el ámbito comercial: aumentar las ventas cambiando y afinando la estrategia de ventas es simplemente una consecuencia, es decir, el resultado de una acción voluntaria. Por el contrario, aumentar ventas haciendo lo mismo de siempre… sería prácticamente un milagro.
Acciones diferentes logran resultados diferentes
Para lograr tener mayores ventas contamos prácticamente dos opciones disponibles: disminuir los costos o aumentar nuestros porcentajes de conversión (cierres). La disminución en costos implica también invertir, ya sea en nueva tecnología, en personal más capacitado o en hacer más eficientes los procesos existentes, cuestiones que requieren dinero. Desafortunadamente para muchas empresas, el acceso a capital es prácticamente imposible, y recortar personal o bajar la calidad de los insumos puede tener resultados funestos, por lo que la única opción viable es incrementar las ventas.
El primer paso en esta dirección es tener perfectamente claro cuáles son las etapas del proceso comercial que tiene nuestra compañía. Por ejemplo una empresa que vende algún tipo de servicio o que instala equipo de cualquier índole, podría tener el proceso que se indica en la figura a la derecha.
En este proceso, los prospectos (o interesados en comprar nuestros productos) se enteran de nuestra existencia por alguna forma de publicidad o recomendación. Posteriormente, acuden al local o solicitan vía electrónica o telefónica una cotización. Es aquí cuando nuestra fuerza de ventas le da seguimiento a esta cotización y finalmente (en el mejor escenario) se realiza la venta.
Ahora entendamos los números. Tomemos como ejemplo a una empresa que comercializa artículos promocionales. Supongamos que esta compañía recibe mensualmente un promedio de 50 prospectos interesados en comprar alguno de sus productos y que la venta promedio (o factura promedio) es de 3,500 pesos. Sí a estos prospectos se les enviará una cotización, tendríamos 50 diferentes cotizaciones (oportunidades de venta). Ahora bien, si en promedio por cada diez cotizaciones que la empresa envía se cierran dos ventas (20% de conversión), tendremos entonces un total de 10 ventas nuevas cada mes y 35,000 pesos de ingresos por ventas nuevas. Si el margen es 40%, habremos obtenido una utilidad bruta de 14,000 pesos. El proceso se resume en la siguiente tabla:
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Incrementa tu productividad: 8 pasos simples para la contratación de candidatos ideales
Las empresas están formadas personas, por lo que el éxito de las mismas depende directamente del talento de su gente. ¿Estás entonces consiguiendo el mejor capital humano disponible? La diferencia entre triunfar y fracasar podría estar a un clic de distancia.
Una de las actividades más importantes dentro de cualquier empresa, ya sea grande o pequeña, es el proceso de selección de personal. Muchas veces, los dueños del negocio están tan enfocados en los costos y estrategias comerciales para incrementar los ingresos de la compañía, que se olvidan que el triunfo en dichas estrategias depende directamente de la calidad del capital humano con el que cuenta la empresa.
En términos reales, el éxito de una organización dependerá directamente del talento humano que pueda atraer y/o desarrollar. Por esta razón, el hallazgo de nuevos colaboradores es un desafío continúo para la mayoría de las empresas y un gran problema para las PYMES.
En materia de contratación, el mejor escenario se da cuando se conoce con anticipación las necesidades de contratación en base a un crecimiento planeado. Sin embargo, en la mayoría de los casos, las contrataciones responden a peticiones urgentes de reemplazo que deben cubrirse con tanta rapidez como sea posible.
Estas peticiones existen en primera instancia, porque la contratación anterior fue inadecuada, impactando directamente los costos directos de la compañía e indirectamente en costos de oportunidad. Es por esto que encontrar candidatos competentes y posteriormente retenerlos es una actividad crucial.
El proceso de selección profesional
En la mayoría de las ocasiones, cuando contratamos a un nuevo elemento actuamos más basados en la urgencia que tenemos por cubrir el puesto que asegurando la inversión que vamos a realizar. Siendo la nómina, uno de los principales conceptos en los egresos de una empresa, ¿no debería ser nuestra obligación buscar la mejor opción posible para así garantizar esta inversión?, es decir, ¿no deberíamos garantizar la contratación del mejor candidato disponible?
Es precisamente en este punto donde la mayoría de las PYMES cometen un error: no realizar un proceso formal o pagar un reclutamiento profesional y por ende, reclutar a candidatos que no tienen el perfil adecuado para colaborar con la compañía.
En toda empresa, grande o pequeña, se debe ejecutar un análisis del puesto serio, que describa las tareas específicas a realizar y con un amplio conocimiento de las funciones que realizará el candidato, así como las competencias y los valores humanos que requiere la posición.
Ahora bien, a continuación se explicara un proceso deseable de selección que consta de una serie de pasos simples. Aplique la mayoría de ellos en la medida de sus posibilidades y de acuerdo a las necesidades de su organización.
- Entrevista preliminar. Tiene por finalidad determinar rápidamente si el candidato tiene oportunidad de pertenecer a nuestra organización, en base al perfil que estamos buscando y a los requerimientos que tenemos. Está entrevista puede inclusive realizarse vía telefónica y nos permitirá detectar capacidades, conocimientos y habilidades verbales con las que cuenta el candidato. Con un poco de práctica, usted podrá detectar y descartar desde este primer paso, candidatos que no cumplan con el perfil deseado y así, ahorrar tiempo.
-
Entrevista de selección. Es una conversación formal y
profunda que se lleva a cabo para evaluar la aceptabilidad del candidato. Es recomendable que la entrevista sea de tipo mixta, es decir, una mezcla de preguntas específicas y preguntas abiertas. Las preguntas específicas son del tipo: ¿qué paquetería de software manejas?… ¿cuál es tu nivel de inglés? Ó… ¿sabes utilizar tal o cual maquinaria? Las preguntas cerradas nos ayudarán a hacer una comparación entre las competencias de los candidatos. Por el contrario, las preguntas abiertas nos permitirán clarificar las diferencias entre los mismos. Este tipo de preguntas son del tipo: ¿cuál fue tu materia o proyecto favorito en la universidad?, ¿Realizas algún deporte? ¿Cómo te gustaría que fuera tu vida en 5 años? Este tipo de cuestionamientos permitirán detectar liderazgo, aspiraciones, trabajo bajo presión, etcétera. - Exámenes psicométricos. Aplicar este tipo de exámenes son de gran ayuda para evaluar el tipo de personalidad con la que cuenta el candidato, así como para profundizar en sus áreas de intereses y de oportunidad.
De inteligencia: Medirán la aptitud para resolver problemas y capacidad de aprendizaje.- De aptitudes: Medirán el potencial para ejecutar con éxito una actividad específica.
- Rendimiento: Medirán la capacidad de ejecutar actividades especificas en una situación o un hecho actual.
- Personalidad: Medirán los rasgos y características en el ámbito social y emocional.
- De interés: Indicarán el intereses e inquietudes que tienen el candidato para realizar una tarea específica.
- Exámen Médico. Para algunos puestos es indispensable que en el proceso de selección incluya un examen médico, ya que algunas actividades son de alto riesgo tanto para el candidato como para los colaboradores de la empresa. Ejemplos de esto son: el manejo de maquinaria pesada, materiales peligrosos, procesos industriales, etcétera. En estos casos, es obligación de la empresa garantizar que la persona se encuentre en las condiciones de salud adecuadas para este tipo de labores.
- Entrevista técnica. Este tipo de entrevista la llevará específicamente el jefe inmediato o responsable del área en el que el candidato se desempeñará. Esta es la persona más indicada para evaluar las competencias específicas del candidato y deberá tener gran peso en la decisión final de contratación, ya que de una buena relación entre ambos dependerá en gran medida, el éxito de la misma.
- Investigación de antecedentes y verificación de referencias. Una vez aprobados los procesos anteriores, la empresa deberá realizar una investigación pensando en este principio básico de contratación: “el candidato hará bien en el futuro, en medida de lo que ha hecho en el pasado”. Investigue tanto los datos generales como las referencias de personas que conozcan la vida laboral y personal del candidato.
- Inducción a la empresa. Al ingresar a la empresa el nuevo colaborador deberá contar con un panorama general que transmita la visión, misión y los valores de la compañía, así como sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Involucrar emocionalmente al empleado desde el día uno y alinearlo con su metas estratégicas, deberá ser el resultado de esta fase.
- Inducción al puesto. El director del área será la responsable de comunicar las funciones, lugar de trabajo, principales políticas y los acuerdos internos, así como sensibilizar al candidato sobre la importancia de las actividades que este desempeñará.
El resultado final de llevar de manera correcta y detallada el proceso de selección se traducirá en contar con una persona idónea para el puesto, situación que se traducirá en un incremento de la productividad y un ahorro de dinero al evitar la rotación de personal. Trate de seguir este sencillo proceso o contrate un profesional en la materia; le garantizo resultados tangibles en el corto plazo.
Nadia Coria Tress es psicóloga industrial por la Universidad del Valle de México y cuenta con un posgrado en Dirección de Recursos Humanos por la Universidad Nacional Autónoma de México. Ha colaborado en empresas como Servicio Panamericano de Protección, Adecco y Shering Plough. Actualmente participa el área de Recursos Humanos para la cadena de Hoteles Fiesta Americana. Contacto: nadia.coria@ideasparapymes.com.Visto en Ideas para PyMES
